Como automatizar pedidos no WhatsApp com Inteligência Artificial sem parecer um robô chato
Entenda a diferença entre chatbots de menu numérico e Inteligência Artificial generativa que compreende áudios e gírias com naturalidade.
6 min de leituraAtualizado em 2026-03-01Conteúdo Editorial Verificado
Por que clientes odeiam robôs antigos de menu
Quando um cliente manda "Boa noite, tem pizza de frango com catupiry sem cebola?", robôs antigos respondem "Digite 1 para Cardápio, Digite 2 para Fazer Pedido". Isso faz o cliente se sentir desrespeitado e muitas vezes procurar outro restaurante. O atendente com IA do Tarevo processa a frase completa e já responde: "Temos sim! Nossa pizza de Frango com Catupiry sai por R$ 58. Já anotei a observação de sem cebola. Quer adicionar uma borda ou refrigerante?".
A regra da pausa humana de 10 minutos
No Tarevo, a tecnologia respeita a sua equipe: sempre que você ou um atendente mandar uma mensagem manual na conversa, a IA entra automaticamente em pausa de 10 minutos para aquele cliente. Se você quiser reativá-la antes, basta enviar o comando rápido #👍 na conversa.
Como aplicar na prática no Tarevo
Aprenda o passo a passo de configuração técnica na nossa Central de Ajuda:
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