Atendimento & WhatsApp com IA
Configurações do atendente virtual, áudios, fotos, regras de pausa humana e fechamento de pedidos.
Guias Fundamentais (P0)— leitura recomendada
Como funciona o atendente virtual com Inteligência Artificial no WhatsApp
Entenda como o robô do Tarevo conversa com paciência, entende gírias, sugere adicionais, calcula taxas e fecha o pedido na própria conversa.
Como conectar o número de WhatsApp do seu restaurante no Tarevo
Aprenda a escanear o QR Code no painel ou parear por código de 8 dígitos para ativar o atendimento automático.
A regra da pausa de 10 minutos quando você responde manualmente no WhatsApp
Entenda como o Tarevo garante que a IA nunca atropele a fala de um funcionário que assumiu o atendimento no celular.
Transbordo inteligente: quando a IA chama a sua equipe e como atender
Como funciona o sistema de chamados humanos no painel para atender clientes com dúvidas complexas ou reclamações.
Todos os Guias & Tutoriais
WhatsApp Oficial (Meta Cloud API) vs Conexão Rápida: qual escolher?
Entenda as diferenças entre a conexão oficial corporativa da Meta e a conexão rápida por QR Code no Tarevo.
Como funciona a compreensão de áudios de clientes e respostas com voz humanizada
Saiba como a IA do Tarevo escuta áudios enviados pelos clientes e pode responder com voz natural personalizada.
Envio automático de fotos dos pratos no WhatsApp
Como o atendente virtual exibe as fotos cadastradas no cardápio sempre que o cliente pede para ver uma opção.
Proteção de segurança contra alergias alimentares e restrições médicas graves
Como o Tarevo protege seu restaurante contra riscos de contaminação cruzada e crises alérgicas de clientes.
Modo Respostas Prontas: como operar o WhatsApp sem Inteligência Artificial livre
Para quem prefere mensagens fixas e determinísticas baseadas em palavras-chave e cardápio digital.
Como testar o atendente virtual no simulador do painel antes de colocar no ar
Converse com a IA dentro da tela de configurações para verificar se ela entendeu seus preços e regras de entrega.
Chave Pix sob demanda e botão de pagamento direto no WhatsApp
Como o cliente recebe a chave Pix da loja ou o botão Copia e Cola para pagar na mesma hora.
Perguntas Frequentes sobre WhatsApp
O atendente erra os preços cadastrados?
Não. O atendente consulta estritamente a tabela oficial de preços e adicionais do seu cardápio em tempo real, sem inventar valores.
